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人去楼空!韦博英语疑似失联 学员犯愁:课停了,贷款却要继续还

最近,一家著名的英语培训机构——韦伯英语(Weber English)被发现资金有问题,拖欠教师和员工的工资,停课,关闭几个校区的商店,学生无法完成退款。韦伯斯特英语在北京、上海、成都等地宣布关闭。

据韦伯官方英语网站介绍,该公司成立于1998年,以英语口语培训为核心,为6岁以上的人提供实用英语课程及相关服务。

最近,一封“给会员的警告信”在网上流传,署名为“尽责的韦伯英语员工”,写于9月28日。根据这封信,韦伯英语北京分校所有六个校区的员工已经很长时间没有拿到工资了。

9日上午,北京青年报记者来到位于通州万达广场D座的韦伯英语通州校区。位于11楼的韦伯英语已经腾空。办公区的桌子、椅子和设备也被清空,玻璃门也被锁上。

门口张贴的通知称:由于北京韦伯持续管理不善和严重亏损,校园运营和教学服务无法正常开展,给所有学生和家长带来巨大损失和不利影响。我们在此表示深深的内疚和真诚的道歉。

通知还说,普通学生可以将剩余的课程转移到总部的云中心进行在线学习。韦伯正在尽一切努力向社会第三方培训机构寻求帮助,帮助海外考试学生和年轻学生。目前,一些机构已经达成初步共识,愿意免费提供帮助。与此同时,韦伯商学院正在积极寻找新的投资者。

在韦伯英语通州校区的教学区,有一名男性员工值班。他告诉记者,他对这里的职责负责。如果有学生前来退款或咨询,他负责登记信息或帮助回答一些问题。然而,他不清楚何时退款。"我的工资已经三个月没发了,所以我建议提起诉讼。"

记者遇到了刚刚大学毕业的朱晓。他告诉记者,去年11月,他在万达广场被韦伯英语销售人员拦住,工作两个多小时后支付了3.4万多元的学费。

下课后,朱晓想在今年3月申请退款,因为课程安排与他之前所说的不同,并且与他的工作时间相冲突。当时,他与韦伯英语销售沟通了很长时间,但对方直到现在才同意退款,“当我在网上看到这个消息时,没有人。”

通州校区一名学生的家长告诉北青报,他的孩子在小学五年级,他的英语课跟不上考试的进度,所以他想让他的孩子参加一个培训班。今年九月学校开学后,他们支付了数万元的学费。目前,还没有安排课程。没想到,学校关门了。

另一名学生介绍说,他报名后才发现学校的老师开始频繁离开,老师越来越少,安排的课程数量不够,课程安排也很混乱。她当时告诉学校,负责安排课程的老师只回答“尽快解决”。

9月中旬,韦伯英语通州校区办公区开始搬迁,办公设备从11楼搬到楼下的一间小办公室。当时,每个人都没有把它当回事。现在回想起来,有许多迹象表明学校存在一些问题。

许多学生表示,国庆假期前,韦伯英语通州校区贴出通知称,韦伯英语从9月27日至10月7日停业,以配合大楼假期的封闭管理。因此,学生们没有料到当时学校有问题。直到假期的最后一天,他们才看到网上传来的消息,才匆匆赶到商店。

铁城广场附近上海校园的另一名学生表示:“9月25日在上海铁城广场附近用韦伯英语支付的费用分三个阶段为31800元。课程安排在10月10日,10月9日停课。”

记者联系了上海韦伯招生负责人卢生。他说他于9月23日离开韦伯,在离开之前,总部没有通知他停止注册。

一名在上海人民广场校园学习的学生告诉记者,她的课程顾问强烈建议她贷款去上课。现在课程已经停止,但是分期付款不能停止。

她说:“4万多英镑(学费)对我来说太贵了。我说我身上没带那么多钱。然后他(课程顾问)什么也没说,我们可以分期付款。当时,他说这是一笔无息教育贷款。他用一个应用程序为我们贷款,给了我们24次分期付款。”

在北京通州校区注册的朱晓还透露,韦伯英语在注册费用时引入了分期付款,“但当学校发生这种情况时,谁来偿还贷款呢?”

韦伯英语声称已经在全国60多个城市建立了150多个中心。其中,一些韦伯英语的学生抱怨说,他们在签约时被诱导签署了从2万元到4万元不等的贷款协议。资金提供者包括交通银行分期贷款、广发银行分期贷款、兆联消费金融、百度富华和京东白条。

在上述金融机构中,10月10日,广发银行在回应《21世纪经济先驱报》记者提问时,对近期媒体关于韦伯英语的报道表示担忧,现已暂停韦伯英语分期付款业务。

同日,招商银行与中国联通的合资企业兆联消费金融回应称,目前兆联消费金融与韦伯英语合作所占比例相对较小,不影响公司的正常业务。关于最近关于教育培训机构韦伯英语(Weber English)的在线报道,新闻部与韦伯英语进行了多次沟通。北京的韦伯英语(Weber English)就此事发布了“学生安置计划进度通知”,对客户希望复课和退款的情况给出了详细说明。兆联将积极督促和协助韦伯英语妥善处理与本部门相关的学员,全力协助客户维护其合法权益。此外,京东的JD.com金融没有对此做出回应。

广发银行信用卡表示,已首次与韦伯英语沟通,并要求妥善处理,以保护相关学生的合法权益。如果韦伯未能妥善处理此案,学员在向工商、市场监管等部门投诉的过程中需要提供CGB的相关支付凭证。,并将全力配合。

百度杜晓曼金融客服回应称,“花钱”教育阶段是与学生的独立贷款关系。由于这是一种独立的贷款关系,建议按时偿还贷款,以免影响信用调查。京东金融客服也回应称,为了避免个人信用记录的发生,有必要根据京东的白条期按时还款。

教育分期作为消费金融的业务之一,曾经被认为是一种高质量、低风险的资产。信用卡和杜晓曼金融等银行在教育分期付款上下了大赌注,尤其是与语言培训机构合作支付学费。

一些银行家指出,教育阶段业务发展的风险控制一般涉及培训机构的固定资产投资和现金流,重点是监控交易的真实性。

然而,教育服务的主观敏感性相对较高。即使在机构没有恶意欺诈的情况下,消费者对培训结果的不满也很容易导致退款纠纷,导致偿还贷款意愿下降。

如果出现类似“韦伯英语疑似遗失”的风险事件,愿意减轻一次性支付经济负担的学生不仅会面临“失学”的尴尬局面,还会被迫支付剩余的分期贷款。

这一风险事件让教育分级机构大吃一惊。在回答记者提问时,京东财经的一名员工甚至犯了“今晚8点发送”的经典错误,并在回复中附上“这是韦伯英语的演讲技巧,每个人都与自己的小伙伴同步”。京东财经网站仍有推广韦伯教育白皮书的免息活动。广告称,对于教育白皮书的新用户,他们可以使用白皮书在韦伯官方网站上下单,享受12或24次免息折扣。

对于客户来说,贷款需要“检查”,学费是否可以退还仍不得而知,但贷款仍然需要偿还。

百度千福华表示,根据协议,如果取消贷款需求,贷款人和培训机构需要取消培训协议,先办理提款服务,再办理贷款提款服务。教育机构同意申请退出后,将剩余培训费用返还给百度钱复华,百度钱复华在收到款项后将注销借据。另一种方式是通过线下方式直接向培训机构索要课程剩余的培训费用,并在收到费用后进行还款。

京东金融客服还表示,在使用白条支付方式从韦伯购买英语课程后,有必要与韦伯英语店的工作人员协商课程是否可以更改或可以根据剩余课时协商退款,记录退款所需的金额或时间,并在协商期间根据白条支付期限及时还款,以避免个人信用记录的发生。韦伯英语办理退款后,可以一次性付清欠条余额。

《北青日报》记者还参观了韦伯英语八沟万柳中心店,那里有两名前台工作人员和几名学生及家长在等待退款。

前台工作人员表示,退款可以在周日之前办理,退款手续可以在填写退款申请表后进入。退款标准按原课时收费标准计算。各分行将向总部提交退款申请单,总部将再次处理。

但是,关于申请提交后能否收到退款,工作人员说,银行卡可以在总部批准后45天内支付。由于以前没有先例,申请是按照目前的程序提出的。"现在申请人很多,所以没有时间保证。"

一些韦伯英语的学生已经向当地警察局报案,警方记录已经详细记录了这一情况。截至9日下午,一些学生前往地方法院对韦伯英语提起诉讼。

同一天下午,北京日报记者致电韦伯英语副总裁高海斯,他的手机无人接听。